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更新要点

v6.4.6调整图片预览比例，方便访客连续阅读。
v10.2.8改进问答页面层次，让页面文字更稳定。
v11.8.7完善联系页面信息，提升浏览过程的连贯感。
v9.1.1完善资料浏览入口，增强访客提交信息时的安心感。
v2.8.8改进问答页面层次，让产品信息更容易理解。
v2.6.6调整图片预览比例，提升浏览过程的连贯感。

糖心视频首页,糖心官网,短视频,视频体验反馈

赵女士产品页

陈顾问沟通后

赵店长资讯页

张顾问预约后

王主管服务页

问答精选

初次了解时报价方式资料分类是否清楚？

提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。

初次了解时问题反馈后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

初次了解时项目沟通可以查看过往经验吗？

资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前资料归档有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

真实反馈

李女士案例页
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。

赵经理资料页
资料整理得很完整，没有杂乱堆砌的感觉。

陈经理复访
服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。

王店长沟通后
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。

赵经理合作后
整体排版比较舒服，给人的感觉比较踏实。

张专员初访
页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。

获取步骤

资料核对步骤

完成后检查标题、链接、图片和联系方式。

资料处理顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

沟通梳理节点

复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。

沟通处理节点

复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。

沟通拆分安排

发现问题及时反馈，减少重复修改。

糖心视频首页,糖心官网,短视频,视频功能信息

重点分组清楚，更容易掌握。

掌上提醒定位

图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，让手机端操作更轻松。

轻量咨询读取

感兴趣的内容可以稍后继续查看，让重点信息不被复杂操作遮住。

掌上账户联系

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，保持内容和电脑端一致。

移动反馈收藏

访客可以按自己的时间提交预约信息，适合碎片时间查看。

移动版本预览

访客可以按自己的时间提交预约信息，适合碎片时间查看。

界面预览

移动端界面贴近设备比例，功能体验更直观。

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